為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

用腳步丈量責(zé)任 以實(shí)干奔赴使命

從內(nèi)陸走向深藍(lán) 

從平原走進(jìn)大山 

從中國(guó)走向世界

服務(wù)全球客戶(hù)

傾聽(tīng)客戶(hù)心聲 解決客戶(hù)隱憂(yōu)

送上關(guān)心 傳遞誠(chéng)心 解決憂(yōu)心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        烈日炎炎，愜意蟬鳴。山河智能高空機(jī)械服務(wù)萬(wàn)里行正在這驕陽(yáng)似火的季節(jié)里如火如荼地持續(xù)開(kāi)展中。本次聯(lián)合服務(wù)小組懷揣一顆真誠(chéng)的心，奔赴服務(wù)萬(wàn)里行的目的地——華南區(qū)域。

深圳  風(fēng)里雨里，服務(wù)為你

        活動(dòng)首站，聯(lián)合服務(wù)小組來(lái)到深圳。此行遇上臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”來(lái)襲，聯(lián)合服務(wù)小組迎著風(fēng)雨走訪(fǎng)了華南區(qū)域的第一個(gè)客戶(hù)——廣州力昇機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司。

        “總能被你們感動(dòng)，這么大的風(fēng)雨，你們還是如約而至，我還以為你們要改變行程了呢！”寒暄片刻后，客戶(hù)周總給聯(lián)合服務(wù)小組詳細(xì)介紹了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

        現(xiàn)階段，該客戶(hù)擁有山河智能80余臺(tái)設(shè)備，在接觸高機(jī)租賃行業(yè)之前，曾嘗試過(guò)多個(gè)行業(yè)，結(jié)果都未能如愿，當(dāng)發(fā)現(xiàn)高機(jī)租賃行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大市場(chǎng)后，毅然選擇入行。經(jīng)過(guò)多次對(duì)比幾個(gè)品牌，周總被山河智能性能優(yōu)異的高機(jī)設(shè)備吸引，就此與山河智能結(jié)緣。

        “現(xiàn)在產(chǎn)品投放市場(chǎng)兩年多了，平時(shí)設(shè)備退租回場(chǎng)地除了基本的清洗保養(yǎng)，不用操心太多。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度高，所以打開(kāi)市場(chǎng)局面的速度很快。一些小問(wèn)題，只需要一個(gè)電話(huà)，售后服務(wù)全程無(wú)憂(yōu)。”周總對(duì)山河智能售后服務(wù)的認(rèn)可不止體現(xiàn)在言談中，在聯(lián)合服務(wù)小組的見(jiàn)證下，他親自為售后服務(wù)工程師贈(zèng)送錦旗，“一流售后，頂流服務(wù)”，這既是客戶(hù)對(duì)山河智能的認(rèn)可，也是鞭策團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力。

廣州  暖心“娘家人”送去貼心服務(wù)

        隨后，聯(lián)合服務(wù)小組拜訪(fǎng)了戰(zhàn)略合作伙伴——廣州力泰機(jī)電設(shè)備有限公司。

        “看到娘家人來(lái)了，我們心里就更有底了。” 客戶(hù)謝總和朱總用幽默的話(huà)語(yǔ)表達(dá)了對(duì)聯(lián)合服務(wù)小組的歡迎！朱總表示，租賃公司占領(lǐng)市場(chǎng)的要訣除了好的服務(wù)，更離不開(kāi)好的產(chǎn)品。廣州力泰在2016年就進(jìn)軍高機(jī)領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)影響力很大。2021年與山河智能結(jié)緣之后，更是如虎添翼。短短兩年時(shí)間內(nèi)，公司就采購(gòu)了山河智能400余臺(tái)設(shè)備，尤其4-12米的設(shè)備備受青睞。

        在與客戶(hù)溝通交流過(guò)后，聯(lián)合服務(wù)小組便對(duì)剛剛退場(chǎng)的十幾臺(tái)設(shè)備做了一次全方位的“體檢”，小到螺絲釘，大到設(shè)備結(jié)構(gòu)件。同行的高空機(jī)械事業(yè)部研究院、品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人參與設(shè)備試機(jī)，體驗(yàn)設(shè)備使用一段時(shí)間后的各項(xiàng)性能是否達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期的效果。

        “山河智能的服務(wù)絕不是浮于表面，而是落到實(shí)處，尤其是售后服務(wù)工程師，每次處理完故障后都非常有耐心地把故障原因和現(xiàn)場(chǎng)使用人員講解一遍，避免同樣的故障再次發(fā)生。給你們點(diǎn)贊，同時(shí)送上一面錦旗，表達(dá)我內(nèi)心的認(rèn)可”。朱總邊說(shuō)邊為服務(wù)團(tuán)隊(duì)送來(lái)錦旗。

珠海  做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，成就更好的事業(yè)

        第三站，聯(lián)合服務(wù)小組來(lái)到珠海市粵鴻機(jī)械設(shè)備租賃有限公司。客戶(hù)王總屬于跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，之前從事電泳工藝，轉(zhuǎn)行高機(jī)租賃后，首選了山河智能，并對(duì)山河智能設(shè)備的電泳工藝非常認(rèn)可，2023年3月開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)采購(gòu)了近200臺(tái)設(shè)備。

        當(dāng)聊到產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)時(shí)，王總不由地感慨道：“第一次接設(shè)備時(shí)，到了幾十臺(tái)設(shè)備，臨時(shí)又請(qǐng)不到工人，正當(dāng)犯難的時(shí)候，山河智能售后服務(wù)人員來(lái)了，就像雪中送炭一樣。產(chǎn)品投放到市場(chǎng)后完全以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在場(chǎng)地上只要沒(méi)有采購(gòu)新機(jī)回來(lái)心里就慌，生怕錯(cuò)過(guò)了客戶(hù)對(duì)設(shè)備的需求。有山河智能做我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我非常相信這份事業(yè)前途無(wú)量！”

        合作只是開(kāi)始，服務(wù)永無(wú)止境！接下來(lái)，山河人將始終不忘初心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，用汗水和行動(dòng)詮釋“品質(zhì)山河，用心服務(wù)”！